Aqui tenéis el resultado de la ultima encuesta de FACUA. Es interesante.
Re:Vodafone, la peor valorada por sus clientes.
Impresionantes los portentajes de mala calidad en todos los operadores, y más en vodafone.
Re:Vodafone, la peor valorada por sus clientes.
De todos modos, hay mucha desinformación por parte del cliente.
Te voy a poner un ejemplo, “los mensajes necesarios para activar FaceTime pueden ser de pago”, supongo que recordaréis este popup.
Mucha gente se queja a los operadores reclamando que se le han cobrado 60 céntimos sin haberlo solicitado, y hasta que alguien le explica que si activas facetime o imessage se envía un sms internacional (de 60 centimos) al reino unido, a los servidores de apple para activarlo, yo diría que en este caso es más falta de claridad por falta de apple que de los operadores.
De esto hay mucho, y según he leído en las encuestas hay mucha gente que se queja de que le han cobrado algo que no han solicitado.