Quisiera pedir un asesoramiento ya que llevo toda la tarde con este problema y no le he encontrado solución.
Yo había dejado de usar (por ocio) el iTunes desde hace meses, ya no sincronizaba nada ni había hecho actualizaciones (pero tengo el iPhone hace ya un año)
El asunto es que en esta laptop que compré en Febrero, no tenía iTunes. Recién hoy me lo descargué y traté de sincronizar y no me deja.
El problema es el siguiente: Me pide autorizar esta computadora, hago los pasos para autorizarla, pero cuando el doy a sincronizar nuevamente me pide autorizarla, y así sucesivamente. NO me deja sincronizar.
Traté de hacer todos los pasos que salen en el Soporte ténico de Apple pero no me ha servido: Cerré y volví a abrir, incluso modifiqué algo en “cuentas de usuario” en el panel de control, y pese a eso el problema sigue.
Si me pudieran decir qué otra acción pueda hacer para conseguir sincronizar, me sería de mucha ayuda. Les agradezco de antemano.
Hola @Luisfgr
Puedes poner una captura de pantalla de ese mensaje que te aparece, creo que ya sé por donde van los tiros, pero te lo confirmo tras ver el pantallazo (si esa captura tiene una dirección de correo, puedes borrar esa parte de la captura).
Muchísimas gracias hombre, había estado frustrado toda la tarde ayer porque no me salía de ningún modo la sincronización. Al parecer el problema era de una app.
Lo que hize fue ver mi historial de compras de mi cuenta de Apple y no me salía esa app, así que con lo que dijiste, lo más probable es que la haya adquirido con otra ID de Apple.
El punto es que la borré, y al fin se pudo sincronizar todo. Muchísimas gracias, me has sido de mucha ayuda…
