No puedo conectarme a iMessage ni FaceTime en Mac OSx

No puedo conectarme a iMessage ni FaceTime en mi macbook Pro Retina Display por los últimos 3 meses y no entiendo cual es problema. Hice la prueba creando un nuevo usuario en mi mac y sí funcionó, pero vuelvo al Usuario que uso siempre y no funciona. El mensaje que consigo en iMessage es “Imposible iniciar sesión en iMessage.” y en FaceTime “Se ha producido un error durante activación. Inténtalo de nuevo”. Con la misma cuenta me conecto en mi iPhone y mi iPad sin problema.
Intenté conectarme varias veces pero sin el resultado positivo. Por favor necesito que alguien me ayude a resolver este problema.

Hola, prueba con esto:
https://support.apple.com/es-es/HT203585

Si no lo consigues con eso, en última instancia puedes contactar con Apple, ya que está bajo su control.

Ya nos contarás :wink: