Conexion a la oficina

Hola, tengo una iMac, hace poco le he agregado 4 gb de ram y tengo el OSX 10.11, el problema pasa por que mediante mi Ipad o mi Iphone puedo conectarme mediante Citrix a mi oficina, no asi con la iMac de escritorio. El mensaje que da es, CITRIX VIEWER NO PUEDE CONECTARSE AL SERVIDOR, puede ser un problema de seguridad o de permisos de la conexion ???

Hola, te refieres a este Citrix?
https://www.citrix.es/go/receiver.html