Demandan a Apple por publicidad engañosa en la compra de eBooks
Recientemente, Apple ha sido demandada en California por supuestamente engañar a los consumidores sobre la compra de eBooks y audiolibros. Esta demanda resalta las implicaciones legales de las licencias digitales en el Apple Books app.
La naturaleza del reclamo
La demanda alega que Apple no informa correctamente a los usuarios de que solo compran licencias revocables y no los derechos permanentes sobre los contenidos digitales adquiridos. Esto significa que los clientes pueden perder acceso a sus libros sin previo aviso.
Detalles de la demanda
La demanda, titulada Morehouse et al v. Apple, Inc., busca hasta 5 mil millones de dólares en daños. Los demandantes representan a todos los individuos que compraron un eBook o audiolibro en el Apple Books durante un periodo determinado.
Condiciones de uso y derechos de los consumidores
Apple menciona en sus términos de servicio que, aunque el contenido comprado debería estar disponible, puede ser retirado sin aviso si pierde el derecho a proporcionarlo. Esto genera incertidumbre sobre la propiedad del contenido digital.
Impacto en los consumidores
Muchos consumidores han reportado que han perdido acceso a libros digitales que previamente compraron. Esta situación es especialmente problemática ya que no se ofrecen reembolsos ni soluciones adecuadas por parte de Apple.
La demanda contra Apple pone de relieve las debilidades en la protección del consumidor en el ámbito digital. Los usuarios deben ser conscientes de que, al comprar eBooks, están adquiriendo licencias y no propiedades permanentes. Esta situación puede complicado su experiencia con productos digitales en el futuro.
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